Mess- und Kundenservice

Alle anfallenden Bewegungen der Messgeräte bei unseren Kunden vor Ort wird von unserem geschulten Personal durchgeführt. Dazu gehören alle Zählermontagen, -demontagen, Wechslungen,  die jährlich anfallenden Turnuswechslungen, alle Bewegungen der Tarifsteuerempfänger, sowie Montage von Smart Meter und die hierfür notwendige Kommunikationstechnik (Gateway). Die Störungsbeseitigung bei unseren Tarifkunden im gesamten Versorgungsgebiet ist eine weitere wichtige Aufgabe.

 

Bei Fragen zu unseren technischen Messeinrichtungen oder den geltenden Richtlinien in den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Nahwärme, aber auch zu Terminen zum Zählerwechsel stehen unseren Kunden die Zähler-Hotline während der Geschäftszeiten mit qualifizierten Mitarbeitern zur Verfügung.

 

Ebenfalls erhalten unsere Kunden eine kompetente Beratung und Unterstützung bei der Abwicklung der Zählerüberprüfung von einer staatlich anerkannten Eich- und Prüfstelle.

 

Ihr Ansprechpartner

 

Harald Karp

Gruppenleiter Mess- und Kundenservice

E-Mail: Harald.Karp@new.de